2. 2 5. Os colaboradores d o Grupo Pestana poderão usufruir de todos os serviços disponibilizados nos Centros Clinic os? R: Sim. De acordo com os serviços disponibilizados em cada centro clínico . O portfólio de serviços de cada centro , poderá ser consultado no site da ACS ( https://acs.pt/page/centroclinico ). 6. Os colaboradores d o Grupo Pestana poderão usufruir de todos os serviços disponibilizados nos Núcleos de Estomatologia? R: Sim. Os Núcleos de estomatologia da ACS dispõem das seguintes valências: • Estomatologia/Medicina Dentária • Cirurgia Oral • Dentisteria • Endodontia • Higiene Oral • Implantologia • Oclusão • Odontopediatria • Ortodontia • Periodontologia • Prótese fixa • Prótese removível Para mais detalhe, pode consult ar o site da ACS ( https://acs.pt/page/centroclinico ). 7. Como posso marcar uma consulta e/ou exame num dos Centros Clinicos /Núcleos da ACS ? R: Para a marcação de consultas e/ou exames, os colaboradores d o Grupo Pestana deverão contactar a linha de atendimento da ACS , entre 9h e as 18h todos dos dias uteis, através do seguinte número: 213 116 60 1 . Para outros esclarecimentos, poderá ser também utilizado o seguinte endereço de email: atendimento - acs@telecom.pt 8. Quais os valores a pagar ? R: O s valor es a pagar depende m da tipologia da consulta/exame e d o plano de tratamento definido entre o médico e o cliente.

1. 1 Protocolo Grupo Pestana – Perguntas mais frequentes 1. Em que consiste o Protocolo entre a ACS e o Grupo Pestana ? R: O protocolo estabelecido entre a ACS e o Grupo Pestana tem como objetivo permitir aos Colaboradores d o Grupo Pestana , usufruírem em condições preferenciais, d os diversos serviços disponíveis nos Centros Clínicos e Núcleos de Estomatologia da ACS . Para mais informações aceda ao site da ACS ( https://acs.pt/ ) e consulte a informação disponível sobre o protocolo . 2. Onde se localizam os Centros Clinicos e os N ú cleos de Estomatologia da ACS ? R: A ACS dispõe de 11 centros clínicos próprios dispersos por 8 cidades do continente e regiões autónomas: • 8 centros generalistas o Lisboa; o Porto; o Braga; o Coimbra; o Castelo Branco; o Faro; o Funchal; o Ponta Delgada. • 3 núcleos especializados e m estomatologia e oftalmologia, o Núcl eo de E stomatologia de Lisboa (NEL); o Núcleo de Estomatologia do Porto (NEP); o Núcleo de Oftalmologia de Lisboa (NOL). Para mais detalhe sobre a oferta dos centros cl í nicos (Serviços , Equipa Médica e Instalações) consulte o site da ACS ( https://acs.pt/page/centros - clinicos - acs ) . 3. Qualquer colaborador d o Grupo Pestana pode usufruir deste ? R: Sim. E ste Protocolo destina - se a t odos os colaboradores que se identifiquem como trabalhadores d o Grupo Pestana . Deste modo , sempre que se deslocarem aos Centros Clinicos e Núcleos , pela primeira vez, terão de , presencialmente, efetuarem prova de que são colaboradores d o Grupo Pestana para usufruírem das condições especiais (ex: cart ão d o Grupo Pestana em como são colaboradores). 4. O Protocolo é extensível aos familiares diretos dos colaboradores d o Grupo Pestana ? R: Não. Os destinatários do Protocolo são apenas os colaboradores d o Grupo Pestana . Os familiares diretos poderão usufruir dos centros da ACS como clientes privados ou outra convenção ou protocolo que lhes seja aplicável (consultar site da ACS https://acs.pt ) .